Stellungnahmen

Im Reiter Stellungnahmen können Sie als Vorgangsverantwortlicher Stellungnahmen zu einem Vorgang von anderer Stelle einholen (z.B. von einem Bereichsleiter). Sie haben hier auch die Möglichkeit weitere Stellen über einen Vorgang per CC zu informieren, sowie eingegangene Stellungnahmen anzuzeigen, als erledigt markieren oder stornieren. Wenn mehrere Stellungnahmen eingefordert wurden (bspw. von jedem Mitglied im Rettungsdienst), kann man die angeforderten Stellungnahmen und die dazugehörige Dateien durch Freigabe auch für Mitarbeiter ohne Adminrechte in der Mitarbeiteransicht einsehen lassen.

Übersicht der offene und beantwortete Stellungsnahmen

Alle offenen und beantworteten Stellungnahmen und  Benachrichtigungen werden zur Rückverfolgbarkeit in der Stellungnahmenübersicht und im Logbuch dokumentiert.

Schaltflächen in der Werkzeugleiste

Stellungnahme anfordern: Über diese Schaltfläche können Sie eine Stellungnahme zu einem eingegangenen, noch offenen (in der Bearbeitung befindenden) Vorgang anfordern.

Stellungnahme erfassen: Über diese Schaltfläche können Sie eine Stellungnahme zum Vorgang erfassen.

Stellungnahme einsehen: Über diese Schaltfläche können Sie eine beantwortete Stellungnahme zum Vorgang einsehen.

Als erledigt markieren:  Offene Stellungsnahmen lassen sich hierdurch  als erledigt markieren.

Stornieren: Offene oder beantwortete Stellungnahmen lassen sich hierdurch stornieren.

Freigabe für Dateien ändern: Über diese Schaltfläche können Sie für die gewählten Stellungsnahme-Abgebenden (einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeiter-Gruppen), die Dateien zur Stellungnahme auswählen und freigeben.

Freigabe für Stellungnahme ändern: Über diese Schaltfläche können Sie für eine beantwortete Stellungnahme für ausgewählten Mitarbeiter sichtbar machen bzw. freigeben. Diese freigegebene Stellungnahme wird dann für alle Stellungnahme-Abgebenden in der Mitarbeiteransicht unter Mein qualido → Meine Vorgänge → unter dem Reiter "freigegebene Stellungnahmen"  angezeigt. 

als PDF:  Ausgewählte Stellungnahme für den Vorgang als PDF anzeigen.

Stellungnahmen anfordern

Wenn Sie eine Stellungnahme von einer Person anfordern, kann es ggf. notwendig werden, der anderen Stelle Einsicht in die Dateien zum Vorgang zu gewähren. In diesem Fall muss eine gesonderte Freigabe der einzelnen Dateien erfolgen. Dazu aktivieren Sie zunächst die Checkbox Dateien:

Stellungsnahme von einer Mitarbeitergruppe [a]:  Außerdem ist es möglich, eine Stellungnahme anstatt von einer einzelnen Person von einer Mitarbeitergruppe anzufordern. In diesem Fall muss nur ein Mitglied der entsprechenden Mitarbeitergruppe die Stellungnahme abgeben.
 Stellungnahme von allen Mitarbeitern der Gruppe [b]: In manchen Fällen kann es jedoch sinnvoll sein, die Stellungnahme von allen Mitarbeitern der entsprechenden Gruppen anzufordern. Für diesen Anwendungsfall aktivieren Sie die Checkbox "Alle Mitarbeiter der gewählten Gruppe/n müssen eine Stellungnahme abgeben bzw. die Benachrichtigung bestätigen" . 

Nachdem die Checkbox "Dateien" aktiviert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Für diese Stellungnahme freigeben.  Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die einzelnen Dateien auswählen und freigeben können:

✔ Dem Empfänger der Stellungnahmeanforderung werden nur die Dateien angezeigt, die explizit freigegeben wurden.
✔ Alle Dateifreigaben einer Stellungnahmeanforderung werden zur Rückverfolgbarkeit im Logbuch des Vorganges dokumentiert.

Sichtbarkeit der Dateien für Stellungnehmer anpassen

Um bestimmte Dateien noch nachträglich freizugeben, wählen Sie den Mitarbeiter oder die Mitarbeiter-Gruppe aus der Übersicht aus und klicken anschließend auf die Schaltfläche Freigabe für Dateien ändern:

Im nächsten Fenster können Sie die Freigabe der einzelnen Dateien auswählen und über die Schaltfläche Freigeben für den Stellungnahme-Gebenden zur Verfügung stellen:

Nun hat die Stellungnahme-Abgebende unter Mein qualido → Meine Vorgänge→unter den Reiter "Meine Vorgänge", "Stellungnahmen" oder "Meie Aufgaben" die nötigen Einsicht in die Dateien zum Vorgang .

Stellungnahme für andere Stellungnahme-Abgebenden freigeben

Wenn mehrere Stellungnahmen eingefordert wurden (bspw. von jedem Mitglied der Rettungsdienst Musterstadt), besteht die Möglichkeit, dies mittels der Schaltfläche Freigabe für Stellungnahme ändern freizugeben:

Es öffnet sich hierzu eine Mitarbeiter-Liste, in der  Sie für die bereits beantwortete Stellungnahme für weiteren Mitarbeiter freigeben können:

✔ Diese freigegebene Stellungnahme wird dann für alle vorher ausgewälten Mitarbeiter in der Mitarbeiteransicht unter Mein qualido → Meine Vorgänge → unter dem Reiter "freigegebene Stellungnahmen"  angezeigt.

✔ Gleichzeitig werden auch alle Stellungnahme-Abgebenden über die Stellungnahmeanforderung zu diesem Vorgang benachrichtigt.

Stornierte Stellungnahmen aufrufen umd wiederherstellen

Über diese Schaltfläche Gelöschte können Sie stornierte Stellungnahmen aufrufen.

Mit der Schaltfläche Stellungnahmeanforderung/ Benachrictigung wiederherstellen können Sie die Stornierung rückgängig machen und die ausgewählte Stellungnahme wieder in die aktuelle Stellungnahmen-Übersicht zurückführen.